らくらくツアー 韓国代行 - サイン会、コンサートチケット、音楽番組、…

Q&A

代行全般について

現在進行中の案件次第で、代行できない場合もありますが、まずはお問い合わせ下さい。主要なサイン会・チケットは、こちらの準備が出来次第、twitterに告知後、受付開始となりますので、お待ち下さい。

申し訳ありませんが、代行いたしておりません。

忙しい場合はすぐに返信できない場合もありますが、現在進行受付中の代行に関しては、必ず24時間以内には返信しております。キャンセル履歴の多いお客様にも返信はしておりませんので、ご了承下さい。なお、お答えできないお問い合わせには、申し訳ありませんが返信いたしておりません。弊社は代行サービスとなりますので、各アーティスト情報等に関しては、公式FC・公式ペンカフェをお客様ご自身で確認お願いします。

メールの場合ですが、返信してもエラー戻ってきてしまう場合が多々あります。ドメイン設定を確認していただいて、受信できるように設定変更お願いします。

無断キャンセルはお断りしています。代行依頼されたお客様には、入金案内をお送りして、同時に代行に向け準備もし始めます。ですので、お申し込み前に内容料金等、十分にご検討の上で『申し込み必要事項』をお送りいただくようお願い致します。

お支払いについて

振込明細書の写メで対応しています。
(弊社ではありませんが、振込明細書を偽造・使用されたお客様の情報は代行業者同士で共有しています。偽造・使用されたお客様は、韓国日本とも各方面にお名前等のご報告を全てさせていただき、しかるべき対応をとらさせていただきます。)

韓国銀行へお振込(円→ウォンにレート計算)、振込期限前でしたら、弊社事務所にて直接お支払いも可能です。また、依頼後のCD・チケットなどの韓国内発送も可能です。

EMSについて

通常の場合は3日前後で到着します。

伝票の左上《EE………KR》《EM………KR》がEMS番号です。日本郵便HPの追跡サービスで検索可能です。
(発送日翌日あたりから検索可能となります)
http://www.post.japanpost.jp

EMS送料は重さによって変わります。CD発売後でしたら、枚数お知らせいただければ、EMS送料のお見積もりはお出しできます。

CD1枚の重さににもよりますが、1回にお送りできる重さは30kgまでとなります。

サイン会について

申し訳ありませんが、枚数のみのお問い合わせにはお答えしておりません。厳しい言い方だとは思いますが…、実際にお金を払ってサイン会にお申し込みするお客様に対して、本当に失礼だと思っております…。
もちろん、申し込みされるお客様に対しては、枚数相談やアドバイスはしております。ご利用いただいた事のあるお客様はお分かりいただけていると思います。申し込みされるお客様を最優先させていただいておりますので、申し訳ありませんが、ご理解お願いします。枚数相談はらくらく韓国代行にて申し込み確定のお客様のみとさせていただいておりますので、申し込み依頼後に可能です。

はい、可能です。ただし、フロント受付が無いゲストハウスは要相談になりますので、お問い合わせ下さい。

大きなホテルは連絡無しでも大丈夫かとは思いますが、スタッフが少人数のゲストハウスは事前に伝えておいた方が、ゲストハウスのスタッフさんへの受け取りがスムーズにいくかと思います。
一言お客様から連絡があるだけでも気分的に違うと思います。
(ホテル予約サイト等で予約していると思いますので、お客様リクエストなどから一言メールしたらOKです)

ホテルを予約されたお名前となります。お友達何人かで一緒のお部屋を予約している場合は、予約したお客様のお名前をお知らせ下さい。

ご予約のお名前がフロントで確認できないと、荷物預かりはしてくれないです。

はい、大丈夫です。
ただし、当選発表の翌日がサイン会ですと、配達できるエリアが限られてしまいます。配達できないエリアの場合は、弊社事務所(ホンデ駅)にて、CDお渡し可能です。

弊社事務所(ホンデ駅)でお渡し可能です。

はい、可能です。申し込みの際にお伝え下さい。

ショップにもよりますが、9割のショップが応募券の半券の実物は必要ありません。
パスポート、応募券の写メで、《参加整理番号》に引き換えできるように、各ショップで代行に関しては理解しているので、問題無いです。
サイン会当日、何かありましたらご連絡下さい。こちらからショップに説明しますので、ご安心下さい。
応募券の半券が必ず必要になるショップは、お客様に事前にお伝えして半券をお渡ししています。
半券自体が元々無いショップもあります。
よく勘違いされてるパターンですが、[応募券の半券]と《参加整理番号》は別です。
パスポート確認後に、受付でもらえる物が《参加整理番号》となります。
こちらの《参加整理番号》は、大切なので、サインが自分の順番になるまで、絶対に失くさないで下さい。

参加整理番号の引き換え開始時間はありますが、サイン会時間までに、到着→参加整理番号引き換え→入場したら、大丈夫です。だいたいサイン会時間の1時間前から、参加整理番号を配布するショップが多いです。

サイン会会場で直接引き換えするパターンと、CDショップで引き換えするパターンに分かれます。サイン会会場がショップに近いとCDショップで引き換のパターンになる場合もあります。
当選発表後に個別連絡で、参加整理番号引き換え場所・時間などもお伝えしていますので、ご安心下さい。

当選発表連絡の際に、会場の地図・最寄り駅等も個別連絡していますので、ご安心下さい。

サイン会販売用CDは、CDショップの方で一切返金できない規約になっています。

チケットについて

はい、返金しております。振込手数料お客様負担となりますが全額返金させていただきます。

公演によって変わってきます。
2枚以上ご注文の場合は、なるべく連番でお渡しできるように努めておりますが、確約は出来かねます。ご了承下さい。

コンサートにもよりますが、チケットオープンより1週間以内に連絡しています。
ご入金いただきました後の入金確認メールで詳しくはお伝えしています。

コンサートにもよりますが、チケットは主催者より発送されてから、こちらに届き次第、お客様に発送となりますので、だいたい公演1週間前くらいとなります。
チケット確保連絡の際に、予定発送日もご連絡しております。
EMS発送の際にもご連絡しております。
もし、渡韓予定が早く日本までEMS発送が間に合わない場合は、ホテルフロント預け・弊社事務所でもお渡し可能です。
イベント(歌謡大賞)などのチケットは直前発券となる事が多いので、ホテルフロント預け・会場付近にて受け渡しとなります。

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